Home / Les conseils du repos / Que faire si en retard sur un vol de l'avion, retour de l'argent?

Que faire si en retard sur un vol de l'avion, retour de l'argent?

chto delat, esli opozdal na samolet?

Dans la vie, personne n'est à l'abri de l'imprévu, de force majeure, et le retard de votre vol d'avion est précisément dans un tel cas.

Trop tard d'avion pas la peine de paniquer et nerveux, mais tranquillement suivre les conseils, et puis peu de temps une telle nuisance se souviendra avec le rire. Laissez-nous apprenons que faire si en retard sur l'avion.

Retard sur le vol

zaderzhka na rejs

Un retard de l'avion peut être provoqué par un certain nombre de raisons, qui peuvent être coupables de circonstances ou de l'homme lui-même.

Chaque sobiraushemusya dans le vol, vous devez faire tous les efforts pour éviter d'être en retard.


au sommaire ↑

Les raisons les plus courantes

La principale cause de retard des passagers est qu'il n'a pas le temps de vous inscrire sur l'avion. Généralement, une personne trop tard demeure à l'aéroport par les raisons suivantes:

  • réveille l'heure de départ de la maison;
  • confond la date ou l'heure de départ;
  • retardé dans un embouteillage sur la route de l'aéroport.

Le passager peut aussi avoir le temps d'enregistrement, mais d'être en retard sur le premier centre de vol. Cela peut être dû à un retard du premier vol, sur lequel a volé personne, ou de désorientation dans un aéroport et l'impossibilité de trouver la bonne porte d'embarquement à l'avion.

Que faire pour venir à l'heure?

dejstviya, chtoby pribyt vovremya

Pour ne pas rater votre vol, vous devez respecter les mesures de prévention et de vérifier à l'avance. Alors, voici quelques conseils pour ceux qui ne veulent pas être en retard pour votre vol:

  1. vérifiez soigneusement précise la date et l'heure de départ quelques jours avant le vol, en particulier, si le billet a été acheté à l'avance;
  2. comptez pas votre temps avec une marge, et de ne pas sortir de la maison au dernier moment, en effet, il n'est pas exclu que le taxi soit dans un embouteillage ou l'enregistrement à bord se prolonge;
  3. Mieux arriver à l'aéroport à l'avance et de lire un livre ou boire une tasse de café, que fébrilement de se précipiter et de dépenser les cellules nerveuses.

  4. évitez d'acheter des billets avec de fréquentes ou courtes escales à travers toutes les 40-60 minutes. Il y a une forte probabilité de retard de l'une quelconque des vols et des excès de précipitation lors de l'enregistrement;
  5. lors de l'achat à faible coût d'un billet à l'avance, consultez les conditions d'un remboursement ou un échange, ainsi que combien vous coûterait un tel changement;
  6. lors du transfert à l'avance découvrez toutes les informations sur les terminaux et les aéroports, dans lequel vous vous trouvez, ainsi que sur le temps moyen de déplacement sur le terminal de l'aéroport.

chto predprinyat, daby uspet v srok?

En suivant cette simple recommandations, vous pouvez vous protéger contre les retards et des expériences sur l'échange de billet. Ce qui volera pour la première fois, il vaut mieux arriver trois heures avant le départ, pour avoir le temps de tout comprendre.

Actions en cas de retard

L'action lorsque le retard du passager sur les vols varient en fonction de l'endroit où c'est pas le temps de l'homme: enregistrement à l'aéroport pour le vol ou à l'atterrissage à bord.

À l'aéroport

Sur le chemin, vous pouvez téléphoner à la compagnie aérienne, de décrire la situation et connaître les règles d'échange de billets. Sur la route, vous pouvez également vous-même enregistrer, si le voyageur va uniquement avec un bagage à main. Cela permettra d'économiser environ 15 à 20 minutes.

À l'arrivée à l'aéroport, vous devez vous adresser à un représentant de lala compagnie aérienne, dans laquelle le billet a été acheté. L'employé choisira approprié billet en fonction des conditions tarifaires sur le prochain vol disponible.

Il faut remettre déjà un billet pour lui, vous pouvez obtenir une indemnisation, dont le montant ne dépasse pas 70 à 75% de la valeur initiale.

Enregistrement

Dans de nombreux aéroports ouverte pour les retardataires de passagers, où vous pouvez passer payante d'enregistrement rapide en 20 à 30 minutes avant le départ de l'avion.

Si une telle comptoir à l'aéroport n'est pas observée, il est nécessaire de consulter un expert de la compagnie aérienne – dans ce cas seulement, il peut permettre à un passager de s'inscrire.

Sur un autre vol

rejs s peresadkoj

Le retard d'un vol de correspondance peut se produire que par la faute du passager et par la faute de la compagnie aérienne. Il arrive souvent que le premier vol est retardé, c'est pourquoi personne n'a eu le temps de monter au deuxième vol. Dans ce cas, si les deux billets achetés dans une même société, ses représentants ont des retards de l'entière responsabilité et vous aider opozdavshemu prendre l'avion partant à la destination.

Si les billets ont été achetés séparément, la responsabilité repose entièrement sur le passager.

Dans le cas où les billets pour le vol ont été achetés dans les différentes compagnies aériennes, généralement, entre les organisations, il existe un certain accord de coopération, et le passager n'a pas de quoi s'inquiéter.

Dans tous les cas, vous devez communiquer avec l'organismeresponsable de vols, raconter des circonstances et essayer de trouver un moyen de sortir de cette situation. Si l'aéroport est présent un représentant de la société, alors, vous devez contacter directement à lui.

À l'atterrissage

Combien d'avion attend les retardataires, les passagers? Le temps d'embarquement cesse de 10 à 20 minutes avant le départ de l'avion (l'heure est indiquée dans leur commande de l'ue).

Passés à l'enregistrement, mais ne pas se présenter à l'embarquement des passagers à plusieurs reprises annoncent mains libres et demandent de se présenter à un terminal. Mais personne ne va attendre de l'homme à l'infini, donc la chance de monter à bord après la fermeture du terminal de très peu.

Si un embarquement est déjà terminé, le passager peut demander au représentant de la compagnie aérienne et demander de l'aide. Si la société et l'administration de l'aéroport d'accord, la opozdavshego peuvent prendre à bord à titre exceptionnel, mais cela arrive rarement. Habituellement, les passagers ne reconnaît être en retard avec toutes les conséquences.


au sommaire ↑

Si l'avion est déjà envolé

esli vozdushnoe sudno uletelo

La plus pénible et désespérée de la situation accidentelle retard est déjà uletevshij l'avion, sur laquelle il avait des billets. Que faire dans cette situation, et peut-être que de réparer les dégâts?

Que peut-on faire avec des billets?

Le billet, vous pouvez l'échanger contre un autre billet sur le vol suivant, si le conseil sera inoccupée de l'espace. Pour les passagers en classe affaires, un tel échange se déroule gratuit, les passagers de la moyenne et de l'économie des classes devrez payer des frais de retard, selon les tarifs en vigueur.

Si le billet a été acheté à un prix minimum en raison d'une condition, un passager, vous devrez acheter un nouveau.

Ce billet est également possible de jeter ou de déposer et de demander pour lui une compensation.

Est-il possible de récupérer l'argent?

Inutile billet est également possible de passer et de recevoir une indemnisation en vertu des conditions de l'échange. Que le moins cher a coûté le billet, moins il y aura de compensation. Il existe aussi des chances que le remboursement d'un passager, le niera. Si le retard était de la faute de la compagnie aérienne, il faut demander à l'administration de l'organisation et des moyens de retourner dans son intégralité.

Si un acte volontaire de remboursement des billets à cause d'une latence, la compensation renvoient de 70 à 100% du coût initial du billet. Pour ce faire, vous devez écrire une lettre de demande et joignez-y les chèques et les tickets pour les représentants de la société vous parle en détails comment passer une telle procédure.

Dans la compensation peut refuser si la cause du retard de l'entreprise le juge irrespectueux, ainsi que les prestations ne sont pas soumises à des billets achetés sur certains tarifs. Vous devez payer l'intégralité du prix d'un nouveau billet.

Le remboursement est effectué d'une manière analogue, il a été acheté:

  • par carte bancaire;
  • par des moyens électroniques;
  • en espèces.

Que faire avec putevkoj?

Si vous êtes en retard sur un avion de la feuille de route, vous devez vous adresser à l'agence de voyages et de clarifier la situation. Le représentant de l'agence peut organiser un nouveau billet et d'expliquer les conditions de cet échange. En fonction de l'organisation d'une telle usurpation d'avoir à payer ou il vous gratuitement.

Regardez la vidéo de l'instruction que faire en cas de retard sur le vol: